§ 312k BGB
Kündigungsbutton nach § 312k BGB für Ihren Shopify-Shop
Kunden müssen Abos dort kündigen können, wo sie sie abgeschlossen haben: mit einem Button, einer Bestätigungsseite und sofortiger Bestätigung. Kuendbar hilft Ihnen, diesen Ablauf in Ihren Shopify-Shop zu bringen, ohne Code und ohne Kundenlogin.
Kuendbar erscheint in Kürze im Shopify App Store. Status und Preise finden Sie auf der Startseite.
- Kostenlos bis 5 Kündigungen im Monat
- Kein Login, kein Halteschritt
- Abrechnung über Shopify
Die Vorschrift
Was § 312k BGB von Shops mit Abos verlangt
Die Vorschrift „Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr“ beschreibt drei Bausteine.
Der Kündigungsbutton ist gut lesbar mit nichts anderem als den Wörtern Verträge hier kündigen
oder mit einer entsprechenden eindeutigen Formulierung zu beschriften.
Auszug aus § 312k BGB, nach gesetze-im-internet.de, Fassung geprüft am 18.10.2026. Den vollständigen, verbindlichen Wortlaut lesen Sie dort.
1. Der Kündigungsbutton
Auf Ihrer Website muss ein Button erreichbar sein, der gut lesbar und ständig verfügbar mit „Verträge hier kündigen“ oder einer entsprechenden eindeutigen Formulierung beschriftet ist.
2. Die Bestätigungsseite
Der Button führt direkt zu einer Seite, auf der Kunden Angaben zu sich und zum Vertrag machen und die Kündigung mit einer eindeutig beschrifteten Schaltfläche absenden. Ein Login darf dafür nicht nötig sein.
3. Die sofortige Bestätigung
Direkt nach dem Absenden müssen Kunden den Inhalt der Kündigung sowie Datum und Uhrzeit des Zugangs bestätigt bekommen, dazu den Zeitpunkt, zu dem der Vertrag enden soll.
Mit Kuendbar
So bringt Kuendbar den Ablauf in Ihren Shopify-Shop
Der Button sitzt im Theme, die Kündigung läuft in zwei Schritten, und Sie haben alles im Protokoll.
Button im Theme platzieren
Sie schalten die App im Theme-Editor ein. Der Button „Verträge hier kündigen“ erscheint im Shop, ohne dass Sie Code anfassen.
Kunde kündigt in zwei Schritten, ohne Login
Angaben auf der Kündigungsseite prüfen, dann „Jetzt kündigen“. Zwischen Button und Bestätigung gibt es keine Rabatte, Umfragen oder Pausenangebote.
Datierte Bestätigung und Protokoll
Kunden sehen sofort eine Bestätigung mit Datum und Uhrzeit. Ist der E-Mail-Versand eingerichtet, geht sie zusätzlich per E-Mail an Kunde und Shop. Jede Kündigung steht in Ihrem Protokoll.
Mit Pro: Zuordnung, Export, Flow
Pro ordnet Kündigungen den Abo-Bestellungen zu, exportiert das Protokoll als PDF oder CSV und startet einen Shopify-Flow-Trigger.
Kündigen so einfach wie abschließen
Kostenlos bis 5 Kündigungen im Monat, danach Pro für 7,99 $ pro 30 Tage über Shopify Billing.
FAQ
Häufige Fragen zum Kündigungsbutton
Für wen gilt § 312k BGB?
Die Vorschrift betrifft Unternehmer, die Verbrauchern über eine Website den Abschluss eines Dauerschuldverhältnisses über eine entgeltliche Leistung ermöglichen, zum Beispiel ein Abo. Ob das auf Ihren Shop zutrifft, prüfen Sie am besten mit einer Rechtsberatung.
Was ist ein Kündigungsbutton?
Eine Schaltfläche oder ein Link auf Ihrer Website mit der Beschriftung „Verträge hier kündigen“ oder einer entsprechenden eindeutigen Formulierung. Sie führt zur Kündigungsseite, auf der Kunden die Kündigung in zwei Schritten absenden.
Was ist der Unterschied zum Widerrufsbutton nach § 356a BGB?
Der Kündigungsbutton nach § 312k BGB betrifft die Kündigung laufender Verträge. Der Widerrufsbutton nach § 356a BGB betrifft den Widerruf eines Vertrags innerhalb der Widerrufsfrist. Kuendbar setzt den Kündigungsbutton um und deckt den Widerrufsbutton nicht ab.
Müssen Kunden dafür ein Kundenkonto haben?
Bei Kuendbar nicht. Kunden kündigen mit Name, E-Mail-Adresse und einer Angabe zum Vertrag, ohne Login.
Wie bestätigt Kuendbar die Kündigung?
Kunden sehen sofort eine Bestätigungsseite mit Datum und Uhrzeit des Eingangs, die sie speichern und drucken können. Ist der E-Mail-Versand eingerichtet, geht zusätzlich eine Bestätigung per E-Mail an Kunde und Shop. Die Kündigung steht außerdem in Ihrem Protokoll.
Beendet Kuendbar auch das Abo in meiner Abo-App?
Kuendbar erfasst, bestätigt und protokolliert die Kündigung. Das Abo selbst beenden Sie in Ihrer Abo-App, von Hand oder mit einem Shopify-Flow-Workflow, den der Kuendbar-Trigger (Pro) startet.
Was kostet Kuendbar?
Kostenlos bis 5 Kündigungen im Monat, danach Pro für 7,99 $ pro 30 Tage über Shopify Billing.
Ist das Rechtsberatung?
Nein. Diese Seite ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung. Kuendbar ist ein Werkzeug und hilft Ihnen, den Ablauf umzusetzen; ob Ihr Shop alle Pflichten erfüllt, hängt auch von Ihren Verträgen, AGB und Ihrem Theme ab. Lassen Sie das bitte anwaltlich prüfen.